Política de Privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Esta política explica como a Hub Criatv, inscrita no CNPJ 50.295.490/0001-79, com sede em Ivaiporã - PR ("Hub Criatv", "nós"), trata dados pessoais no site hubcriatv.com.br e no sistema de gestão de conteúdo disponível em sistema.hubcriatv.com.br ("Sistema"), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados de acesso ao Sistema: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada) das pessoas da agência que usam o Sistema.
- Dados de clientes da agência: nome da empresa, perfil do Instagram e cor de identificação.
- Conteúdo de publicações: textos, legendas, roteiros, imagens e vídeos enviados para planejamento e publicação.
- Dados do Instagram (via Meta): quando uma conta profissional do Instagram é conectada, recebemos o identificador da conta, o nome de usuário e um token de acesso que permite publicar em nome dessa conta. Não acessamos senhas do Instagram, mensagens diretas nem dados de seguidores.
- Dados de contato: informações que você envia ao falar conosco por WhatsApp, e-mail ou Instagram.
2. Para que usamos
- Permitir o login e o uso do Sistema.
- Organizar o calendário de conteúdo de cada cliente.
- Publicar no Instagram, na data e hora escolhidas, o conteúdo previamente aprovado, usando as permissões instagram_business_basic e instagram_business_content_publish concedidas pelo titular da conta.
- Responder a contatos e prestar os serviços contratados.
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros.
3. Base legal
Tratamos dados para executar contratos e serviços solicitados (art. 7º, V, da LGPD), com o consentimento do titular quando ele conecta sua conta do Instagram (art. 7º, I) e para atender interesses legítimos ligados à prestação do serviço (art. 7º, IX).
4. Com quem compartilhamos
- Meta Platforms (Instagram): recebe o conteúdo que será publicado na conta conectada.
- Fornecedores de infraestrutura: Supabase (banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos) e Netlify (hospedagem do site e do Sistema), que tratam os dados apenas para operar o serviço.
- Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto a conta ou o contrato estiver ativo. Tokens do Instagram são apagados quando a conta é desconectada no Sistema ou quando o titular remove o acesso do aplicativo no Instagram. Após o fim da relação, os dados são excluídos em até 30 dias, salvo obrigação legal de guarda.
6. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por empresa, senhas criptografadas e tokens armazenados em área do banco de dados inacessível ao navegador.
7. Cookies e armazenamento local
O Sistema usa armazenamento local do navegador apenas para manter a sessão de login e preferências de tela. Não usamos cookies de publicidade.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Para isso, escreva para hubcriatv@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.
9. Contato
Hub Criatv · CNPJ 50.295.490/0001-79 · Ivaiporã - PR
E-mail: hubcriatv@gmail.com · WhatsApp: (43) 99659-6997
10. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.